Visión
Consolidarnos como el medio de transporte estratégico líder en el traslado rápido, seguro y eficiente de los usuarios; fundamentado en nuestros valores de servicio, bienestar y desarrollo de la comunidad, apoyados en tecnologías que garanticen un servicio confiable, respaldados por un recurso humano, altamente calificado y comprometido con el rol protagónico otorgado por la sociedad, orientados en políticas sociales para el beneficio de los ciudadanos y ciudadanas.

Misión
Somos una empresa pública que presta el servicio de transporte masivo de pasajeros, de forma segura, rápida, económica y confiable mediante la administración, explotación, construcción e instalación de obras y equipos, tanto de infraestructura como de superestructura; y sistemas de transporte complementarios o auxiliares para contribuir a la calidad de vida de la comunidad de la región.

Valores
- Calidad de gestión.
- Responsabilidad ante la comunidad.
- Respeto y consideración al público.
- Calidad en el servicio.
- Responsabilidad medioambiental.
- Seguridad integral.
- Trabajo en equipo.
- Una identidad corporativa y una imagen de empresa sólida.
- Un sistema de información eficaz y oportuna.

Objetivos generales
- Promover, construir e instalar obras y equipos, tanto de infraestructura como de superestructura del sistema de transporte rápido y masivo para la ciudad de Valencia.
- Mantener los equipos e instalaciones de la superestructura y la operación.
- Operar, administrar y explotar el sistema de transporte rápido.
- Dotar, operar y explotar otras instalaciones y sistemas de transporte complementarios o auxiliares.
- Administrar y explotar los estacionamientos, sistemas superficiales o subterráneo de transporte urbano y suburbano.